***** ลูกค้าคนไทยสามารถเข้าชมเว็บภาษาไทยเพื่อความสะดวกในการจองได้ที่ คลิก *****

FAQ

1. Booking FAQ

     Booking Engine was operated by Ido24 for Hotels and Resorts registered with Tourism Authority of Thailand ( T.A.T. Licence No.14/00232 ) and Association of Thai Travel Agents (ATTA Licence No. 02970 ) , Hotels2thailand for Golf Course - Water Activity - Day Trip - Show and Event registered with Tourism Authority of Thailand ( T.A.T. Licence No.11/3240 ) , Thaifly for Air Ticket and Package Tours registered with Tourism Authority of Thailand ( T.A.T. Licence No.11/5301 ) and Association of Thai Travel Agents (ATTA Licence No. 02136 )

After we receive your booking enquiry.You get a detail offer about availability , total costs and the cancellation policies for the requested period.

2. Why booking with us?

- Low rates guaranteed.
- Thailand local travel agent.
- No hidden extra cost.
- Secure online booking.
- Over 2500 hotels and resorts
- Fast response.
- Professional services.
- 24/7 live support
- Registered with the Department of Business Development, Ministry of Commerce of Thailand.

3. How do i know that booking is confirmed?

     Gaven that you entered a valid email address , you will receive an answer with in a few hours.However , due to different time zones and weekends , this can be delayed by up to 1-5 days in some cases.

4. When is my booking final?
    
      Your booking is final once we received your payment either online or by fax and we emailed you the hotel check-in voucher.


5. How should i do if you don't receive any response from email after 24 hours.
   
     With in sometime , the voucher number or our email may go into your bulk mail ( junk mail ).You should check your mail in those mail box.If you don't find email , please contact us.Then our staff will contact to you in shortly.
( Sent email to booking@ido24.com or call reservation centre +66(0)2 664 0893 if you booking hotels and Resorts , sent email to Support@hotels2thailand.com or call reservation centre +66(0)2 930 0973 if you booking golf course - day trip - water activity - show and event , Sent email to Thaifly or call reservation centre +66(0)2 713 8901 if you booking air ticket)

6. How do i check-in at the hotel?
    
      Simply present your hotel voucher to the hotel's reception staff.Since the hotel already has your booking or record , your email hotel voucher is not essential , but may useful as verification and for contact information.

7. Do i need a credit card to make a hotel reservation?
    
      All bookings are on prepayment basis.For your convenience , discount-thailandhotels.com offers credit card payment directly from our website.


8. What types of credit card can i use to make payment?
   
   - American Express
   - Visa
   - Master Card
   - JCB
   - 7-Eleven for Thailand


             
              7-Eleven Counter Services ( Thailand Only )
                                          
9. If you don't have credit card , can i booking?

     Yes , we make things easier for your customers with a new payment channel - over the counter service at their next doors 7-Eleven convenient stores with more than 4,800 Branches across Thailand.

9.1 How to make payment via 7- Eleven Counter Services in Thailand

1.  Select the hotel and room type that you wish to accommodate.
    
2.  Click "Process your reservation" and select "7-Eleven shops (Counter Services)" A maximum payment is 30,000 Bath per bill.
    
3.  Please make sure the email address entered is correct.
  • If the room requested is available , your customer will receive confirmation email.
    Then print out the invoice attached and present it to make payment at
    7-Eleven Counter Services.
    
    
      Service Fee: 20 Baht / transaction in Bangkok and Metropoiltan Area.
      Service Fee: 25 Baht / transaction in upcountry.
  • Call our reservation agent to confirm payment at tel 02-664-0939 or Email: reservation@ido24.com
  • Check email and print out Hotel Voucher to be presented at the hotel for check - in.
10.ขั้นตอนการชำระเงินผ่าน 7-Eleven สำหรับคนไทย 
     วันนี้ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินค่าห้องพักได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ด้วยช่องทางการชำระเงินอีกหนึ่งรูปแบบจาก iDO24 ผ่าน เคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น (7-Eleven) ทั่วประเทศ มากกว่า 4,800 สาขา.

1. เลือกโรงแรม และประเภทห้องพักผ่าน discount-thailandhotels.com 
    
2. ทำการจอง และเลือกชำระเงินผ่าน "เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น” (7-Eleven) (ยอดเงินรวมต้องไม่เกิน 30,000 บาท รายการ/จุดบริการ)
    
3. ตรวจสอบอีเมลที่ท่านกรอกลงในแบบฟอร์มการจอง
  • ในกรณีที่มีห้องว่าง ท่านจะได้รับอีเมลแจ้งเกี่ยวกับการชำระเงิน หลังจากได้รับอีเมล กดปุ่ม “พิมพ์ Invoice” เพื่อพิมพ์ Invoice แล้วนำไปชำระเงินที่ เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
    
    
      กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล เสียค่าธรรมเนียม 20 บาท ต่อรายการ
      ต่างจังหวัด เสียค่าธรรมเนียม 25 บาท ต่อรายการ
  • โทรแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันการชำระเงินที่ 02 664 0939
  • ตรวจสอบอีเมลอีกครั้งเพื่อรับ Hotel Voucher เป็นเอกสารยันยันการจองห้องพัก สำหรับยื่นให้กับโรงแรมในวันเข้าพัก